Construcción de calidad en hoja de ruta de producto

Las excelentes funciones no significarán nada si su aplicación se ejecuta lentamente o si tiene una captura de errores deficiente. Los usuarios frustrantes nunca son una forma de ganar más ventas. De hecho, solo tener un error en la aplicación puede costarle más de lo que desea imaginar. Además, su mejor plan de marketing colapsará si los usuarios ven calificaciones bajas y comentarios negativos en Google Play o App Store. En otras palabras, debe incorporar calidad en la hoja de ruta de su producto. Antes de entrar en los detalles arenosos del aseguramiento de la calidad, primero revisamos algunos temas principales.

Hacer un plan

Para mitigar adecuadamente el riesgo de lanzamiento con errores, se debe definir un plan de calidad. Incluya el alcance, la estrategia de prueba, los objetivos, el esfuerzo, el cronograma y los recursos necesarios. Su propósito principal es guiar todo el proceso de prueba y es utilizado principalmente por gerentes de proyecto o ingenieros de pruebas de control de calidad (probadores).

Plan de control de calidad
  • Objetivos y criterios de éxito.
  • Alcance y tipos de pruebas realizadas
  • Tipo de datos recopilados de las pruebas
  • Reportes requeridos
  • Proceso para realizar evaluaciones
  • Lista de tomadores de decisiones contribuyentes
Equipo dedicado

Si no quiere arriesgar su reputación y sus clientes leales, asegúrese de que las personas involucradas en la prueba de su aplicación sean expertos en este campo. Sin embargo, si usted es un grupo pequeño y no tiene recursos internos especializados en control de calidad, invierta el tiempo y el capital para tener uno disponible. Puede comenzar entrenando un recurso para que se convierta en el experto en la materia. Alternativamente, subcontrate las pruebas cuando el tiempo u otros elementos lo hagan poco práctico.

Empezar

Para aprovechar al máximo su plan, querrá aclarar el alcance, los casos de prueba y los resultados anticipados. Reúna los aportes de sus equipos de desarrollo y diseño antes de comenzar el proceso de prueba. A continuación se muestra una lista de verificación de los puntos principales que la mayoría de los planes de prueba de aplicaciones móviles deberán incluir.  

  • Definir la lista de dispositivos compatibles.
  • Pronostique la cantidad de usuarios y centros de ubicación geográfica
  • Siga las pautas de cumplimiento de Apple y Google
  • La aplicación puede responder normalmente después de una variedad de interrupciones
  • El uso de la batería no supera los niveles de referencia normales
    Resumen de rendimiento en diferentes operadores y conexiones de red
Especialista en pruebas de software

Cada organización debe tener un recurso que se especialice en la fase de garantía de calidad. El probador se parece mucho a un detective. Esta similitud es el hecho de que entrenan cómo encontrar evidencia. La diferencia es que los probadores de control de calidad buscan errores y problemas de calidad. Un probador experto utiliza varios métodos y herramientas para completar el trabajo. Sin pruebas exhaustivas, es imposible lograr un producto de software de alta calidad. Por esta razón, los especialistas en control de calidad tienen una gran demanda en las empresas de nueva creación dedicadas al desarrollo de aplicaciones móviles.

Los evaluadores de control de calidad se dividen en dos grupos principales según el tipo de capacitación, habilidades y antecedentes que tenga la persona. Estas categorías son Ingeniero de control de calidad manual e Ingeniero de control de calidad de automatización.

Manual QA Engineer o probador manual es un recurso centrado en los procesos de prueba de software. Definir planes, prevenir defectos y mejorar la calidad son las principales responsabilidades. Los procesos de trabajo son de naturaleza manual, no requieren habilidades de codificación. Este recurso también planifica el proceso de prueba, escribe casos de prueba, identifica áreas problemáticas, coloca los datos recibidos en la base de datos, realiza reevaluaciones de errores después del refinamiento por parte de los programadores. Además, el proceso de prueba está documentado y optimizado para futuras versiones.

Automation QA Engineer es un especialista que utiliza herramientas de software para crear pruebas y verificar resultados. La tarea principal de la automatización del control de calidad es desarrollar scripts que automaticen las pruebas. El objetivo es reducir el tiempo de prueba para las tareas de rutina y simplificar todo el proceso. El ingeniero de automatización de control de calidad posee las habilidades de un programador, pero también tiene capacitación en técnicas de prueba. Este recurso de control de calidad debe estar familiarizado con el software y las herramientas que se utilizan para realizar las pruebas en varias etapas del ciclo de vida del desarrollo. Los desarrolladores del producto a menudo participan en la realización de este tipo de pruebas. Si eso es cierto, las revisiones de código que involucran a un especialista en control de calidad pueden ser útiles para garantizar la exhaustividad.

Developer Trap

El Product Manager que trabaja para que la calidad se incorpore en la hoja de ruta del producto trabajará estrechamente con todos los recursos de control de calidad involucrados. El primer ministro debe evaluar las fortalezas del equipo en la realización de procedimientos de prueba adecuados. Idealmente, los responsables de la planificación y ejecución de pruebas son tipos meticulosos y atentos. Esto a menudo significa que los desarrolladores no son un recurso óptimo para participar directamente en las pruebas. Están más interesados ​​en resolver acertijos técnicos. Los probadores difieren en que buscan la perfección y sufren cada paso tedioso para alcanzarla.

Requisitos de especialista en control de calidad
  • Conocimiento de las etapas del ciclo de vida del software.
  • Excelente conocimiento de la teoría del control de calidad (fundamentos, métodos, tipos de pruebas) y la capacidad de poner este conocimiento en práctica
  • Conocimiento de los sistemas de seguimiento de errores (Jira / YouTrack)
  • Fuerte comprensión de las tecnologías web (HTTP, DOM, HTML, JSON, códigos de respuesta del servidor, cookies y sesión)
  • Conocimientos básicos de SQL, OOP
  • Comprensión básica de la solicitud de API y técnicas de respuesta
  • Experiencia en la realización de documentación de pruebas.
  • Conocimientos básicos del lenguaje de programación utilizado en el proyecto.
  • Comprender la metodología Ágil / SCRUM, la capacidad y el deseo de trabajar en equipo.
6 Areas Criticas

Entonces, ¿Cuáles son las áreas principales a las que debe prestar especial atención al probar aplicaciones móviles? En primer lugar, es crucial para todas las aplicaciones proteger los datos confidenciales de los usuarios y cumplir con las normas de cumplimiento. Analizamos cuidadosamente nuestra experiencia en aplicaciones de prueba e identificamos 5 puntos críticos. Como tal, los enumeramos como los elementos a los que siempre debe prestar especial atención durante la fase de prueba. Planeamos profundizar en cada una de estas áreas con más detalle en un artículo futuro

  1. Diseño intuitivo, excelente experiencia de usuario.
  2. Compatibilidad con varios dispositivos.
  3. Rendimiento aceptable en una variedad de niveles de conectividad.
  4. Seguridad de datos y privacidad.
  5. Bases de rendimiento cumplidas
  6. Se siguieron las pautas de Google Play y App Store
Resultados consistentes

¿Quiere probar su aplicación usted mismo o tercerizarla? Si decide externalizar, recuerde que cualquier gran proceso de control de calidad incluye estas 6 cosas adicionales de manera consistente. Por lo tanto, asegúrese de que usted o su proveedor los conozcan.

  1. Las pruebas deben hacerse regularmente. Especialmente después de las actualizaciones de la aplicación. Para que pueda corregir rápidamente los errores cuando aparecen.
  2. Control de procesos. Participe en todas las etapas del trabajo con la compañía de pruebas: en la preparación de especificaciones técnicas, recopilación de requisitos, su consideración, etc.
  3. Los resultados más confiables se obtienen con usuarios reales y en las condiciones de “campo”. Esfuércese por lograrlos.
  4. ¿Pruebas manuales o automatizadas? Usa ambos. La automatización le ahorrará tiempo, pero las pruebas manuales son necesarias para verificar el diseño de UI / UX y otros aspectos descritos en nuestro artículo.
  5. Los emuladores no pueden reemplazar completamente las pruebas en dispositivos móviles reales.
  6. Los comentarios de su público objetivo mejorarán su aplicación.
Conclusión

Según los datos de la industria, las pruebas inadecuadas de las aplicaciones móviles le cuestan más al cliente que cualquier otra falla del proyecto. Debido a que tiene este conocimiento, ahora debería sentirse mejor al dedicar más tiempo a la planificación y ejecución del control de calidad. Tenga en cuenta algunos hechos simples. En primer lugar, sus clientes dependerán de usted para proteger su privacidad y sus datos. En segundo lugar, no puede descuidar las pautas de cumplimiento. Finalmente, y lo más importante, recuerde que la competencia está buscando encontrar su debilidad. En este sentido, puede esperar que los competidores expongan públicamente cualquier error descubierto. Mantenga su nivel de vigilancia alto para evitar desastres, pero también para obtener una ventaja competitiva

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