En la logística B2B, entregar productos no siempre significa que vas a cobrar a tiempo. Muchos distribuidores creen que el proceso termina cuando la mercancía llega… pero la verdad es que ahí apenas empieza el reto del cobro.
En este artículo, te mostramos 3 errores comunes que alargan tus tiempos de pago (aunque creas que todo está bien), y cómo INMEDIATUM Last Mile puede ayudarte a resolverlos ya que factura entregada no es igual a factura cobrada
❌ Error 1: No tener evidencia clara e inmediata de la entrega
¿El chofer firmó una hoja, tomó una foto y te la mandó por WhatsApp dos días después?
Eso no es suficiente.
Muchos clientes (sobre todo los grandes) no procesan facturas sin una evidencia sólida, legible y con los datos correctos. Si esa evidencia se entrega tarde, o con errores, el pago también se retrasa.
✅ Solución con INMEDIATUM:
Genera evidencias digitales desde la app, con firma, foto, geolocalización y hora exacta. Se sube en tiempo real, lista para validar la entrega al instante.
❌ Error 2: Entregar producto sin capturar las condiciones de entrega
“Estaba cerrado”, “no había nadie”, “me lo recibió el vigilante”…
Y después, adivina qué: el cliente dice que nunca le llegó.
Sin una bitácora detallada, tu equipo operativo puede estar cubriéndose, pero tú no tienes cómo comprobarlo ante el área de pagos del cliente.
✅ Solución con INMEDIATUM:
Cada intento de entrega queda registrado con evidencia visual y comentarios del repartidor. Si hubo incidencias, quedan documentadas. Tú decides si facturas o reprogramas.
❌ Error 3: No tener trazabilidad para compartir con tu cliente
Cuando el cliente tiene que adivinar cuándo se entregó, quién lo recibió y qué evidencia existe, el proceso de validación se frena.
Y si lo frenas, también frenas tu cobro.
✅ Solución con INMEDIATUM:
Centraliza toda la información por ruta, cliente y fecha. Puedes compartir evidencias y reportes con tu cliente en segundos, sin buscar en carpetas, correos o chats.
Cobrar más rápido sí es posible
Digitalizar la última milla no es solo un tema de logística, es una decisión financiera inteligente.
INMEDIATUM Last Mile te ayuda a:
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Validar entregas en tiempo real
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Reducir el tiempo de validación y cobro
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Evitar disputas por falta de evidencia
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Tener trazabilidad clara y automática
¿Listo para dejar atrás las excusas y acelerar tus pagos?
Agenda una demo y conoce cómo reducir tus días de cobro hasta en un 70%.
1. Un canal unificado para toda la operación
Olvídate de mensajes por WhatsApp, llamadas perdidas o notas de voz que nadie revisa. Establece una plataforma única donde los choferes puedan reportar:
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Inicio y fin de ruta
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Incidentes en tiempo real
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Confirmación de entregas con pruebas digitales
Esto da visibilidad total al equipo de logística y evita depender de la memoria o disponibilidad de cada conductor.
2. Automatización de reportes y evidencia
Un chofer no debería tener que preocuparse por redactar reportes. Con tecnología adecuada, es posible:
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Capturar evidencia con foto, geolocalización y firma digital
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Validar entregas automáticamente al llegar al punto
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Registrar comentarios si hay problemas (cliente ausente, mercancía rechazada, etc.)
Todo esto queda disponible de inmediato para el CEDIS, sin necesidad de llamadas.
3. Protocolos claros, entrenamientos breves
La tecnología es poderosa, pero el factor humano sigue siendo clave. Define con tu equipo de choferes:
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Qué deben reportar y cómo hacerlo
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Qué hacer en caso de rechazos o devoluciones
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Cuándo escalar un problema y a quién
Entre más claros y prácticos sean los protocolos, menos errores se cometen.
4. Feedback continuo entre campo y base
Muchas veces, los choferes detectan problemas antes que nadie: productos mal empacados, rutas poco eficientes, clientes conflictivos. Pero si no tienen un canal para reportarlo, esa información se pierde.
Fomenta una cultura donde lo que pasa en la calle se convierte en aprendizaje para mejorar la operación desde el CEDIS.
🚀 Conectados, todo fluye mejor
Una operación logística moderna no se basa solo en mover cajas. Se basa en conectar personas, procesos y tecnología para que todo fluya con claridad, orden y trazabilidad.
En INMEDIATUM Last Mile, hemos visto cómo implementar comunicación efectiva entre choferes y CEDIS puede reducir errores hasta en un 70%, y mejorar la validación de entregas en tiempo real.
Porque cuando el campo y la base están alineados, los errores bajan, los clientes confían… y el dinero llega más rápido.
