La transformación digital se he intensificado desde el 2020 en todo el mundo y en este articulo veremos algunos elementos que los han influido.
Tanto las personas como las empresas están adoptando la revolución digital. Las redes sociales y los dispositivos digitales se están utilizando para involucrar al gobierno, las empresas y la sociedad civil, así como a los amigos y la familia. Las personas utilizan herramientas móviles e interactivas para determinar en quién confiar, adónde ir y qué comprar.
Al mismo tiempo, las empresas están emprendiendo sus propias transformaciones digitales, repensando lo que más valoran los clientes y creando modelos operativos que aprovechan las nuevas posibilidades para la diferenciación competitiva. El desafío para las empresas es qué tan rápido y qué tan lejos avanzar en el camino hacia la transformación digital.
Comience con una estrategia de integración
¿Cómo pueden las empresas responder mejor a este cambio? ¿Cómo pueden aprovechar la oportunidad de innovar, diferenciarse y crecer? ¿Y cómo pueden hacer todo esto de manera rentable, optimizando las tecnologías de la información más nuevas como parte de sus operaciones físicas generales?
En nuestro análisis de las empresas líderes y nuestro trabajo con los clientes, hemos descubierto que las empresas con una estrategia cohesiva para integrar elementos digitales y físicos pueden transformar con éxito sus modelos de negocio y establecer nuevas direcciones para industrias enteras.
Estas empresas se centran en dos actividades complementarias: remodelar las propuestas de valor del cliente y transformar los modelos operativos utilizando tecnologías digitales para una mayor interacción y colaboración con el cliente. Para hacerlo, están construyendo un nuevo conjunto de capacidades que les permite progresar en ambas dimensiones.
Primer paso es la estrategia de integración
¿Cómo pueden las empresas responder mejor a este cambio? ¿Cómo pueden aprovechar la oportunidad de innovar, diferenciarse y crecer? ¿Y cómo pueden hacer todo esto de manera rentable, optimizando las tecnologías de la información más nuevas como parte de sus operaciones físicas generales?
En nuestro análisis de las empresas líderes y nuestro trabajo con los clientes, hemos descubierto que las empresas con una estrategia cohesiva para integrar elementos digitales y físicos pueden transformar con éxito sus modelos de negocio y establecer nuevas direcciones para industrias enteras.
Estas empresas se centran en dos actividades complementarias: remodelar las propuestas de valor del cliente y transformar los modelos operativos utilizando tecnologías digitales para una mayor interacción y colaboración con el cliente. Para hacerlo, están construyendo un nuevo conjunto de capacidades que les permite progresar en ambas dimensiones.
Fuerzas para el cambio empresarial
Las principales herramientas que le han dado fuerza a la transformación digital son el aumento de dispositivos para conectividad móvil, como teléfonos inteligentes y tabletas, y la continua creación expansiva de redes sociales. Ambos desarrollos están creando una explosión exponencial de datos, lo que, a su vez, requiere que la analítica empresarial tenga sentido y aproveche al máximo la información.
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