Todos los proveedores de servicios de logística (LSP) compiten para proporcionar la gestión de almacenamiento, transporte y cadena de suministro más eficiente y rentable para sus clientes. La visibilidad es una parte importante para hacerlo bien, ya que los conocimientos operativos y el intercambio de información son fundamentales para las comunicaciones, la resolución de problemas y el aumento de la eficiencia.
La cuestión es que, por sí sola, la visibilidad no es suficiente: sus clientes exigen más. ¿Cómo convierte la visibilidad en una mejor ejecución logística y demuestra valor a sus clientes? Cerrar la brecha entre la visibilidad y la acción requiere trabajo, pero esas acciones pueden impresionar a sus clientes y ayudarlo a ejecutar una operación de LSP más estricta.
Exploraremos cómo puede aprovechar la información y la visibilidad de los datos para impulsar iniciativas centradas en el cliente, enfrentar los desafíos de la cadena de suministro y ayudarlo a destacarse de sus competidores.
Costos operativos de la cadena de suministro de LSP: Visibilidad para la acción
Comprender los costos operativos en su cadena de suministro lo ayudará a identificar los desperdicios. Estos costos provienen de múltiples áreas, que incluyen:
- El precio del combustible para el transporte.
- Aumentos de precios de las materias primas en los mercados de materias primas
- Salarios y costos laborales, tanto dentro de su organización como de terceros
- Tarifas cobradas por los transitarios y otros proveedores de logística
- Utilidad y otras tarifas para arrendamiento de almacenamiento y operaciones
- Costos de software e infraestructura
Actuar sobre la Visibilidad de los Costos Operacionales
Una vez que haya analizado sus costos subyacentes, puede:
- Desarrolle y pruebe modelos comerciales que le den un margen de beneficio razonable
- Mire cada factor contribuyente para identificar oportunidades de desperdicio y ahorro.
- Ejecute pruebas basadas en diferentes pronósticos para comprender el impacto en sus ingresos y resultados
- Optimice los procesos comerciales que crean demoras e incurren en costos adicionales
- Crear proyectos y programas para controlar y reducir costos
- Tome medidas que generen ahorros que pueda transferir a los clientes
Estas actividades lo ayudarán a crear mejores precios para sus clientes. Podrá cotizar con confianza, sabiendo que ha cotizado sus servicios de logística con precisión, sin reducir demasiado sus márgenes de beneficio. El precio es un factor importante para los clientes, por lo que comprender sus costos le dará a su LSP una fuerte ventaja competitiva.
Transporte de la cadena de suministro: Visibilidad para la acción
Los clientes dependen de la capacidad de un LSP para transportar sus productos entre ubicaciones con demoras mínimas o problemas de calidad. La visibilidad de los datos ayudará en áreas que incluyen:
- Seguimiento de ubicación GPS para camiones, chasis, contenedores y otros activos
- Próximas predicciones meteorológicas y otros factores ambientales
- Retrasos en envíos aéreos, marítimos, terrestres o ferroviarios por parte de terceros
- Congestión potencial en sus redes de transporte
- Problemas con la falta de capacidad en puertos, terminales y otros lugares clave
Actuando sobre la perspectiva del transporte
Puede convertir la información de transporte en acciones al:
- Optimización del enrutamiento GPS en función de la congestión prevista, la hora del día y otros factores
- Construir planes de mitigación para hacer frente a los riesgos y problemas causados por eventos climáticos y ambientales.
- Mantener informados a los clientes si hay retrasos con terceros que están fuera de su control
- Crear contingencias y métodos de transporte alternativos para retrasos inaceptables
- Los clientes quieren un transporte rápido y eficiente sin problemas. La introducción de estos cambios reducirá los retrasos al mínimo y le ayudará a cumplir con los compromisos de sus clientes. Esto ayudará a generar confianza a su alrededor para brindar un servicio de logística confiable y consistente.
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