La automatización de procesos comerciales (BPA) es el uso de tecnología para automatizar tareas repetibles del día a día. Acelera la forma en que se realiza el trabajo al enrutar la información a la persona adecuada en el momento adecuado a través de reglas y acciones definidas por el usuario. BPA ayuda a las organizaciones a optimizar procesos como la incorporación de empleados, las cuentas por pagar, la gestión de contratos y en conjunto de la gestión de procesos de negocio (BPM) cómo funcionan juntos y la automatización, eso es lo que veremos en este articulo.
Elementos clave para identificar un proceso para la automatización:
- El proceso requiere coherencia en toda la organización.
- El proceso es repetible.
- El proceso debe estar libre de errores, cada vez
No se trata solo de reemplazar el papel con archivos PDF: la automatización de procesos comerciales tiene como objetivo hacer que los procesos sean más rentables, optimizados, a prueba de errores y transparentes. Con los procesos automatizados implementados, las organizaciones ahorran tiempo y aseguran que se implementen las mejores prácticas para mejorar la eficiencia operativa general.
Gestión de Procesos de Negocio
- Interrumpa las operaciones empresariales ineficientes con una gestión de procesos empresariales ávida de optimización
Elección de procesos para el rediseño de BPM frente a la automatización tal cual frente a la subcontratación
Debido a que BPM transforma la forma en que funcionan las cosas a largo plazo, a menudo se aplica junto con la automatización inmediata o la subcontratación.
Una solución de automatización rápida como RPA generará un impacto inicial en atributos de ejecución como velocidad, eficiencia y cumplimiento; la subcontratación puede proporcionar ganancias similares, con la oportunidad de beneficiarse de la experiencia especializada de BPO.
- Priorizar para BPM
Procesos complejos que tienen un alto valor central y/o transformador para el negocio, como reorientar los procesos de prestación de servicios en torno a la experiencia del cliente.
- Considere la posibilidad de subcontratar
Procesos horizontales que no son fundamentales para el negocio, pero donde la ejecución de las mejores prácticas es valiosa, como el procesamiento de nóminas o TI
- Priorice la automatización con RPA
Procesos que necesitan una reducción inmediata de errores y liberarán recursos para trabajos de mayor valor. Los mejores candidatos del proceso serán altamente estructurados y repetitivos.
Transformación digital, automatización inteligente
Los procesos comerciales no se tratan solo de hacer las cosas, sino que representan ventajas competitivas y determinan la rentabilidad. Es por eso que ha comenzado la carrera para innovar y acelerar los procesos comerciales hacia la transformación digital.
En respuesta a las demandas de la transformación digital, tanto el BPM como las herramientas de automatización se han convertido en soluciones inteligentes que funcionan cada vez más juntas para facilitar la transformación digital.
Las soluciones inteligentes de BPM trabajan en la transformación e innovación profundas de los procesos. La automatización inteligente respalda este trabajo al ayudar a automatizar el camino hacia la optimización con el descubrimiento de procesos incorporado y el procesamiento inteligente de documentos, al mismo tiempo que permite la automatización rápida de procesos desde el principio sin analizar o rediseñar el flujo de trabajo primero.
¿Cómo funcionan juntos BPM y la automatización?
La gestión de procesos de negocio (BPM) trabaja mano a mano con herramientas de automatización como RPA para ejecutar procesos optimizados.
En pocas palabras, la automatización de procesos comerciales es la clave para implementar procesos que se han optimizado a través de BPM, como práctica, así como el software diseñado para respaldarlo, se centra en el resultado comercial deseado, o en la producción, en lugar del proceso en sí, lo que significa que es probable que los procesos existentes se rediseñen por completo, se interrumpan, para rediseñarlos para lograr eficiencia. y optimización.
Una vez que se rediseña un proceso, se aplican tecnologías de automatización para lograr eficiencias óptimas en la ejecución del flujo de trabajo del nuevo proceso. La automatización no necesita BPM para tener un impacto importante en el rendimiento del proceso. Pero BPM necesita automatización para dar vida a los procesos transformados.
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