Es evidente que el COVID-19 ha forzado la transformación digital en las empresas que aun estaban considerando hacerlo, aceleró el e-Commerce, el delivery, monitoreo de logística y la integración con redes sociales, ayudo a la replantación de nuevas estrategias para la operación diaria de cada negocio, en este artículo detallaremos un poco más el papel de la tecnología en la nueva normalidad.
La pandemia ha generado que los empresarios analicen y evaluen cuales deben ser las prioridades, han puesto a prueba a los trabajadores a poder adaptarse al cambio e incluso también a sus propios clientes, por lo que han tenido que eliminar sistemas obsoletos que hacian el proceso lento y no eran productivos.
Modelos de negocio en la nueva normalidad
El mundo después del COVID-19 con los procesos de negocio optimizados, logrará que el foco de los departamentos de tecnología en las empresas sea la inteligencia artificial, el internet de las cosas, reconocimiento facial , machine learning, controles biométricos , teletrabajo, plataformas para asistencia medica y la realidad aumentada, serán el pan de todos los dias.
La inteligencia artificial es y será una de las tecnologias con mayor impacto despues del COVID -19, la predicción de comportamientos y poder anticiparse ante algo son un gran aliado para la toma de decisiones y el análisis de datos y aunque durante la pandemia ha beneficiado para administrar la información sobre las empresas, las escuelas, los pacientes, y el gobierno, será de gran utilidad después del COVID-19.
Ante el crecimiento de el teletrabajo los corporativos tuvieron que replantearse como podian reforzar la ciberseguridad ante posibles ataques.
El home office será otra tendencia post pandemia ya que las empresas han descubierto que la productividad en algunos departamentos a aumentado, los millennials se muestran encantados con esta nueva normalidad ya que buscan flexibilidad de horarios y poder trabajar desde casa cuando estan buscando un trabajo.
Para poder facilitar trabajar desde casa se recomienda reforzar la seguridad en la VPN, contar con microfonos de buena calidad, un buen ancho de banda y algunas apps como Cisco Webex, Zoom , GoToMeeting, Hangouts de Google por mencionar algunos para poder tener una mejor comunicación.
Las herramientas para administrar los avances de proyectos son cruciales para poder tener éxito en equipos a distancia Monday, Teamwork, Jira son bastante eficaces.
Algunas industrias como todo atención médica, el acceso a aeropuertos, hospitales, oficinas, la educación, cambiará a el reconocimiento facial para evitar las huellas digitales y tarjetas como prevención de contagios. el trasporte, también tendrá cambios con nuevas y mejores aplicaciones de movilidad.
La pandemia llegó sin aviso premeditado y no se conoce con exactitud cuando se terminará y como lo hará pero lo que es un hecho es que adaptación al cambio y la tecnología en la nueva normalidad serán las nuevas reglas.
