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¿Por qué es importante el desarrollo de software personalizado?

El desarrollo de software personalizado es importante porque ayuda a cumplir requisitos únicos a un costo competitivo con la compra, el mantenimiento y la modificación de software comercial.

Algunos de los beneficios incluyen:

Eficiencia: el software personalizado está diseñado específicamente para respaldar los procesos de manera rápida y productiva, sin la necesidad de modificar o ajustar las aplicaciones COTS.

Escalabilidad: el software personalizado puede crecer a medida que una organización o negocio crece y cambia. Los diseñadores y desarrolladores pueden evaluar las necesidades futuras como parte de su recopilación de requisitos. Luego, estos factores se pueden incorporar a la aplicación, en lugar de incurrir en costos mediante la compra de licencias adicionales o suscripciones de aplicaciones empaquetadas.

Menores costos de integración: una de las principales consideraciones del software comercial es: ¿funcionará con aplicaciones existentes y heredadas? Si la respuesta es no, las organizaciones se enfrentan a una inversión adicional para obtener software comercial que se comunique y opere con su infraestructura existente. El software personalizado se puede construir para integrarse con su entorno previsto.

Rentabilidad: es posible ganar dinero con el desarrollo de software personalizado. Dependiendo de los términos y condiciones del proyecto, las empresas que desarrollan su propio software pueden poseer el software y, por lo tanto, pueden licenciarlo o venderlo a otras organizaciones.

Independencia: los beneficios de estar libre de un proveedor de software comercial se presentan en ambos sentidos. En el lado positivo, las organizaciones pueden evitar aumentos en los precios de las licencias y el soporte, y quedarse estancados manteniendo el software empaquetado en caso de que el proveedor quiebre o finalice un producto. En el lado negativo, el costo de soporte y mantenimiento del software personalizado recae en la organización que lo creó o lo hizo desarrollar. La forma en que funciona la ecuación requiere que cada organización analice cuidadosamente si es mejor construir o comprar.

¿Qué es el desarrollo de software personalizado?

El desarrollo de software personalizado es el proceso de diseño, creación, implementación y mantenimiento de software para un conjunto específico de usuarios, funciones u organizaciones. A diferencia del software comercial estándar (COTS), el desarrollo de software personalizado tiene como objetivo un conjunto de requisitos estrechamente definido. COTS se enfoca en un amplio conjunto de requisitos, lo que le permite ser empaquetado y comercializado y distribuido comercialmente.

Microsoft Office y Sitebuilder.com, por ejemplo, son productos y servicios de software comercial empaquetados. Satisfacen las necesidades generalizadas de productividad de oficina y creación de sitios web.

El software personalizado, por otro lado, está diseñado para un conjunto específico de necesidades, tales como:

Un programa de mantenimiento de equipos de servicio de campo para un fabricante o una aplicación de banca en línea diseñada para los requisitos únicos del banco y sus clientes.

Claves para un desarrollo de software personalizado eficaz

Asegúrese de construir vs comprar

La primera clave para un proyecto de desarrollo de software personalizado efectivo es asegurarse de que el software personalizado sea realmente necesario, en lugar de comprar una solución empaquetada, y hay buenas razones para estar seguro. El buscador e investigador de soluciones de software Capterra informa que el 75 % de los ejecutivos de negocios y de TI anticipan que sus proyectos de software fallarán y que, en un año, menos de un tercio de los proyectos se completan a tiempo y dentro del presupuesto.

Un enfoque para un análisis de construcción versus compra es preguntar si ya existe una solución de software empaquetada que ofrece más del 80 por ciento de las funciones necesarias para:

  • Apoye o automatice procesos y transacciones comerciales únicos
  • Manejar información y datos específicos de una industria o línea de negocio
  • Cumplir con los requisitos únicos de privacidad o seguridad
  • Facilite la integración con aplicaciones y datos heredados
  • Reemplace o ayude a consolidar las soluciones existentes a un costo menor
  • Reemplace o ayude a consolidar las soluciones existentes para lograr una mayor productividad
  • Habilitar nuevas oportunidades o mejorar la ventaja competitiva
  • Crecer y adaptarse a los requisitos cambiantes.

La colaboración es clave

Si la decisión es construir, una consideración inicial importante es obtener la aceptación de los participantes clave y asegurarse de que se comuniquen y colaboren en el proyecto. Los colaboradores incluyen patrocinadores, usuarios, desarrolladores, incluso clientes y socios comerciales fuera de la organización.

En este contexto, la colaboración significa que los usuarios comerciales trabajan juntos en los requisitos, comparten conocimientos entre los equipos de desarrollo global y trabajan mano a mano entre los equipos de desarrollo y operaciones para mejorar la calidad y la capacidad de respuesta.

Se requieren requisitos

Uno de los resultados críticos de la colaboración es una visión clara y compartida de lo que el software debe hacer y no hacer. INMEDIATUM ha establecido que “las organizaciones necesitan definir y administrar los requisitos de manera efectiva para ayudar a garantizar que satisfagan las necesidades del cliente, al mismo tiempo que abordan el cumplimiento y se mantienen dentro del cronograma y el presupuesto” y que “la definición y administración de los requisitos es una actividad que tiene el potencial de brindar un ROI alto y rápido”.

Metodologías, tecnologías y prácticas

Con los requisitos definidos, y es probable que cambien más de una vez, la aplicación de prácticas y metodologías de desarrollo modernas y maduras puede ayudar a entregar software efectivo, incluso innovador, de manera eficiente y rápida.

Metodologías de desarrollo a considerar:

El desarrollo ágil divide los requisitos en funciones consumibles y entrega rápidamente esas funciones a través del desarrollo incremental. Un circuito de retroalimentación ayuda a encontrar y corregir defectos a medida que la funcionalidad continúa desplegándose.

DevOps es una combinación de desarrollo y operaciones. Es un enfoque ágil que une el desarrollo de software y las operaciones de TI en el diseño, desarrollo, implementación y soporte de software.

El desarrollo rápido de aplicaciones (RAD) es un enfoque no lineal que condensa el diseño y la construcción del código en un solo paso interconectado.

Scaled Agile Framework (SAFe) proporciona una forma de escalar la metodología ágil a una organización más grande, como un equipo de desarrollo global.

Tecnologías y prácticas a considerar:

El código abierto es un código fuente de software que está abierto al público y a la comunidad de desarrollo para su uso. Linux, por ejemplo, es un sistema operativo de código abierto. Puede mejorar la productividad del desarrollo a través de la reutilización de componentes de software y mejorar la interoperabilidad al evitar las arquitecturas propietarias.

El desarrollo basado en la nube aporta las ventajas de la informática en la nube al desarrollo de software al alojar entornos de desarrollo en la nube. Estos entornos admiten la codificación, el diseño, la integración, las pruebas y otras funciones de desarrollo para crear aplicaciones locales y nativas de la nube, y lo hacen con el control de costos, la velocidad y la comodidad bajo demanda que promete la nube.

La inteligencia artificial (IA) permite que el software emule la toma de decisiones y el aprendizaje humanos. Se puede aplicar para mejorar el proceso de desarrollo. Por ejemplo, el procesamiento del lenguaje natural, la capacidad de las computadoras y el software para comprender el lenguaje humano, se puede utilizar para analizar el texto de los requisitos y sugerir mejoras basadas en las mejores prácticas. Las tecnologías de IA, como el aprendizaje automático y el modelado, también se pueden adquirir e incorporar a las aplicaciones a través de interfaces de programación de aplicaciones (API) y servicios desde la nube.

Blockchain es un libro mayor seguro vinculado digitalmente que elimina el costo y la vulnerabilidad introducidos por partes como bancos, organismos reguladores y otros intermediarios. Los desarrolladores están utilizando registros de cadena de bloques y tecnología Hyperledger de código abierto para crear nuevos tipos de aplicaciones financieras y transaccionales seguras que pueden liberar capital y acelerar los procesos comerciales.

El código bajo es una práctica de desarrollo que reduce la necesidad de codificación y permite a los desarrolladores ciudadanos o no codificadores crear o ayudar a crear aplicaciones rápidamente y a un costo menor.

Las tecnologías de análisis están ayudando a las aplicaciones de software y a sus usuarios a dar sentido a una avalancha de datos a través de paneles, visualizaciones y capacidades predictivas. Al igual que con la IA, los servicios basados ​​en la nube y las API hacen que sea relativamente sencillo incorporar análisis en las aplicaciones.

La tecnología de aplicaciones móviles puede ser simplemente imprescindible. El cincuenta y cuatro por ciento de los ejecutivos globales creen que el comportamiento de compra de los clientes está cambiando de productos y servicios a experiencias. Muchas de estas experiencias ocurren a través del software móvil. Conectar aplicaciones móviles con datos para mejorar y enriquecer las experiencias de los usuarios es una demanda clave para los desarrolladores.

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Carla Serrato
Carla Serrato

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