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Monitoreo de la cadena de suministro: ¿qué es? ¿Como funciona?

Una respuesta oportuna a eventos cruciales dentro del monitoreo de cadena de suministro podría marcar la diferencia entre quedarse atrás y adelantarse a la competencia.

De hecho, International Data Corporation (IDC) descubrió recientemente en su Encuesta global de la cadena de suministro de 2020 que, “Después de años de ser relegada al estado de soporte, los fabricantes y minoristas ahora perciben la cadena de suministro como una herramienta estratégica para el rendimiento y el crecimiento del negocio. ”

Pero, ¿cómo puede una empresa asegurarse de estar al tanto de cada detalle importante en su cadena de suministro? ¿Qué implica abordar los incidentes críticos de la cadena de suministro? Ahí es donde entra en juego el monitoreo de la cadena de suministro, y esta publicación profundiza en sus conceptos básicos.

¿Qué es el monitoreo de la cadena de suministro?

El monitoreo de la cadena de suministro es el proceso general de seguimiento de varias operaciones y eventos en la cadena de suministro, es decir, desde el momento en que las empresas solicitan materias primas o piezas a los proveedores hasta que los productos finales llegan a las puertas de los clientes. Esencialmente, es parte de la gestión operativa general de la cadena de suministro. El proceso implica una amplia gama de actividades, como vigilar la logística y otros procesos operativos complejos y evaluar los riesgos específicos de los proveedores.

Uno de los objetivos finales del monitoreo de la cadena de suministro es detectar interrupciones lo antes posible para evitar efectos adversos en toda la operación comercial.

¿Cuáles son algunos de los ejemplos de actividades de monitoreo de la cadena de suministro?

Parte del monitoreo de la cadena de suministro consiste en ubicar y rastrear el estado de los activos, como materias primas, productos finales y personal de recursos humanos, de manera oportuna. Las soluciones de Internet de las cosas (IoT) a menudo se implementan para abordar esta necesidad. Los datos de los sensores de IoT, por ejemplo, pueden proporcionar a las empresas información en tiempo real sobre su inventario y, finalmente, aumentar la visibilidad de la cadena de suministro.

Un ejemplo sería la posibilidad de monitorear continuamente la temperatura de los productos farmacéuticos para asegurar su calidad. Las vacunas COVID-19, por ejemplo, deben mantener ciertas temperaturas; en caso contrario, quedan sin efecto. Por lo tanto, monitorear su estado en tránsito es crucial para garantizar la eficacia de la vacuna.

En el otro extremo del espectro está la necesidad de garantizar que los proveedores no presenten riesgos, o que tales riesgos se detecten a tiempo, como mínimo. Por lo tanto, un aspecto esencial del monitoreo de la cadena de suministro se relaciona con la recopilación de información sobre los riesgos de la cadena de suministro. Esto implica evaluar a los socios y proveedores en busca de una variedad de problemas potenciales al utilizar plataformas en línea. El objetivo es estar entre los primeros en enterarse de ciertos eventos que podrían impactar la cadena de suministro. Dichos eventos pueden incluir desastres naturales, accidentes industriales y problemas relacionados con el consumidor, entre otros.

¿Qué se puede detectar a través del monitoreo de la cadena de suministro?

Una interrupción de cualquier aspecto de la cadena de suministro puede tener efectos adversos en los resultados de una empresa. Un retraso en la entrega de materias primas de un solo proveedor, por ejemplo, puede crear un efecto dominó y provocar que los pedidos de los clientes no se completen. No hace falta decir que la satisfacción del cliente, los ingresos por ventas y la reputación comercial están en juego.

Al monitorear toda la cadena de suministro, las empresas pueden prepararse o evitar posibles interrupciones. Algunas de estas perturbaciones se enumeran a continuación.

REPARACIÓN DE EQUIPOS DE PRODUCCIÓN

El equipo de producción está naturalmente sujeto a desgaste, y las reparaciones no planificadas pueden afectar enormemente las operaciones de una organización. Como tal, hacer un seguimiento del estado del equipo de la línea de producción es un componente importante del monitoreo de la cadena de suministro. Las tecnologías, como los sensores de IoT, pueden ayudar a las empresas al alertarlas sobre la posible necesidad de reparación, lo que les da tiempo para programarlas en temporadas de escasez.

CUESTIONES DE LOGÍSTICA

Una causa común de las interrupciones en la cadena de suministro se relaciona con la logística. El transporte de mercancías podría verse afectado por una amplia gama de factores, incluidos los desastres naturales, la congestión del tráfico y condiciones climáticas sin precedentes. Sin embargo, las tecnologías, como los sensores y los dispositivos del Sistema de posicionamiento global (GPS), pueden ayudar a transmitir nuevas rutas para evitar posibles causas de retraso. Las empresas también pueden confiar en las plataformas de monitoreo de extremo a extremo para obtener una mejor visibilidad de su cadena de suministro, por ejemplo, para descubrir puntos ciegos de logística u optimizar las decisiones con respecto a la planificación de rutas.

ATAQUES CIBERNETICOS

Un incidente de ciberseguridad en la red de un proveedor, vendedor o socio puede ser una gran amenaza para una organización. No solo puede interrumpir las operaciones, sino también exponer sus redes y datos confidenciales a la misma amenaza. Por eso es fundamental que las empresas supervisen la integridad de la ciberseguridad de sus proveedores y, al mismo tiempo, se preparen para ciberamenazas inesperadas.

Carla Serrato
Carla Serrato

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