Si estás a cargo de un equipo de trabajo remoto y no sabes como medir el rendimiento y/o la productividad de sus miembros, este artículo te interesa, ya que te daré algunos consejos que te pueden ayudar.
Actualmente muchas empresas están migrando a la modalidad de trabajo remoto por la situación sanitaria que está viviendo nuestro planeta. Y muchas empresas no están acostumbradas a esta cultura. Por lo tanto puede que se te dificulta medir el rendimiento y productividad de tu equipo.
Es claro que el trabajo remoto tiene muchas ventajas para toda la empresa, los empleados son más productivos y creativos, es saludable para el bolsillo, el ahorro del tiempo, entre muchas otras más. Pero si el empleado no está consciente y de qué metas tiene que conseguir, es muy probable que sea contraproducente.
Por lo tanto lo primero que tenemos que hacer es Medir metas. Al estar remoto no puedes estar encima de cada uno de tus miembros del equipo. Es demasiado desgastante como para ti tanto como para el trabajador. Así que debes de desprenderte de esa desconfianza.
Pero como lo mencione anteriormente, no es posible complir con metas si no sabes cuales son, así que se deben crear buenas metas y al hacerlo es recomendable usar la metodología SMART. Esto quiere decir que la meta debe ser Específica, Medible, Alcanzable, Relevante y debe de tener un tiempo límite.
Como por ejemplo: realizar el back-end de un login en dos días. La meta es específica, es medible, alcanzable, relevante y tiene un tiempo límite. Entonces es más fácil medir el esfuerzo del empleado ya que tienes el estimado de cada meta o tarea.
Otra de las buenas prácticas es realizar un Checklists de tareas. Ya tenemos la forma de medir las metas o tareas, de forma individual. Ahora nos toca realizar una lista donde podamos marcar las tareas realizadas con las métricas reales. Es decir podemos comparar lo estimado con lo real.
Pongamos el mismo ejemplo del login. Anteriormente dijimos que tardariamos 2 días en hacerlo y al momento de hacerlo este tiempo fue menor o mayor, esto nos servirá para futuros proyectos donde se realice lo mismo o algo similar y por lo tanto dar tiempo estimados más exactos. Es bueno llevar un listado con las especificaciones de las tareas. Existen aplicaciones que nos pueden ayudar con esta finalidad (jira, trello, evernote, etc).
También es recomendable realizar una corta reunión al inicio y/o al final del día, sobre los avances de las tareas de cada miembro del equipo. De esta forma podrás estar al pendiente de todas las tareas realizadas y/o pendientes. También es una buena forma de comunicación entre el equipo. Para esto debemos saber cómo realizar una buena videollamada y que herramientas nos puede ayudar.
Ya por último tenemos el feedback. Es muy importante que tengas muchísima comunicación en tu equipo, recuerda que ya no están en la oficina y es aún más difícil enterarse de todo. Por lo tanto es recomendable hacer una llamada por cada miembro para saber cómo se sienten, si les falta una herramienta para continuar, si estan agusto con el home office, si tienen problemas entre el equipo, etc.
Es muy importante hacer esta llamada cada cierto tiempo. De esta forma muestras interés en tu equipo y al mismo tiempo puedes ver problemas que se presentan que no estabas enterado y solucionarlos de forma inmediata.
En conclusión, cada empresa tiene su forma de trabajar remotamente y estos consejos son para poder empezar con el pie derecho. Ya con el tiempo irás desarrollando mejores prácticas que se acomoden mejor en tu empresa.
Tambien es importante decir que debes conocer muy bien a tu equipo. Ya que la tecnología y las técnicas son muy importantes para medir el rendimiento y productividad, pero si tu equipo no marcha bien, nada de esto ayudara de mucho. Espero haberte ayudado o por lo menos haberte despertado interés en el tema.
