¿Qué son las habilidades logísticas?

La logística es un proceso que incluye actividades como comprar, empacar, enviar, transportar y entregar bienes a un cliente final. Estas actividades pueden ocurrir en diferentes ubicaciones y los equipos multifuncionales pueden administrar el proceso general que funciona detrás de un cliente que recibe su paquete o pedido. Las personas que trabajan en la industria de la logística requieren habilidades específicas de la función para garantizar que las operaciones se realicen sin problemas, sin demoras ni interrupciones. En este artículo, examinamos las diferentes habilidades logísticas que son cruciales para los profesionales.

Por qué son importantes las habilidades logísticas para los profesionales?

La mayoría de las industrias ofrecen una amplia gama de oportunidades de empleo para profesionales con habilidades logísticas. Los profesionales con calificaciones avanzadas y experiencia en la gestión de funciones complejas como la cadena de suministro, la gestión de flotas o la gestión de inventario prestan sus servicios en una amplia gama de industrias. La logística requiere empleados que trabajen sobre el terreno, como preparadores de pedidos, personal de entrega o despachadores, y personal administrativo, como gerentes de la cadena de suministro. Algunos roles de trabajo prominentes en logística incluyen:

• Conductores CDL con licencia
• Despachadores
• Gerentes de compras
• Planificadores de demanda
• Recogepedidos
• Especialistas en logística, coordinadores y gerentes
• Empleados de inventario, analistas y gerentes
• Gerentes de la cadena de suministro
• Gerentes de flota
• Jefes de turno
• manipuladores de materiales
• Operadores de montacargas con licencia
• Programadores
• Empleados de envío, stock y correo
• Procesadores de retorno
• Verificadores

Si bien algunas habilidades pueden ser comunes para todos los roles laborales, algunos roles pueden requerir habilidades específicas según su ubicación e importancia dentro de una cadena de suministro. Los empleados pueden requerir una variedad de habilidades técnicas, duras y blandas para sobresalir en varios roles de logística.

Habilidades técnicas y específicas de la industria

La industria de la logística es altamente competitiva y las empresas presentan estrategias y campañas innovadoras para atraer nuevos clientes y retener a los existentes. Es importante que las empresas de logística pequeñas, medianas y grandes contraten empleados que tengan conocimientos y experiencia en el uso de las últimas herramientas y tecnologías relevantes para una industria. Si desea trabajar en el dominio de la logística, considere equiparse con las siguientes habilidades técnicas:

Planificación y ejecución máxima

La planificación y ejecución máximas son esenciales para los gerentes de logística y cadena de suministro. La anticipación de la demanda, la planificación anticipada, la contratación de personal temporal y el análisis del desempeño son algunos de los componentes que ayudan a los gerentes a lograr una entrega exitosa y puntual durante las temporadas altas. Los empleados de la industria de la logística suelen adquirir estas habilidades mediante el desarrollo de experiencia práctica navegando en una o más temporadas altas.

Utilización del almacén

La utilización del almacén es una habilidad esencial para los empleados responsables de la gestión de almacenes. Les ayuda a optimizar los flujos de trabajo, crear procedimientos operativos estándar, mejorar la infraestructura y desarrollar procesos que se alineen con las demandas de logística y cadena de suministro. Dominar la utilización del almacén es un activo para los empleados y les permite contribuir directamente a un aumento de la productividad.

Resolución de conflictos

Las disputas son comunes en logística y los empleados que aprenden arbitraje y mediación pueden sobresalir en la resolución de disputas. Los profesionales pueden tratar de comunicarse de manera efectiva con los equipos involucrados en una disputa, para que cada parte entienda qué salió mal. Las habilidades de resolución de disputas pueden ahorrar dinero a las empresas, protegerlas de litigios y reducir el riesgo de publicidad negativa.

Habilidades de IT

La logística utiliza ampliamente las tecnologías digitales para monitorear y administrar la cadena de suministro, el inventario, el transporte, el movimiento de mercancías, la base de datos de clientes, el comportamiento de los clientes y la utilización del almacén. Las habilidades básicas de TI hacen que los profesionales en este dominio sean expertos en el desempeño de las tareas diarias. Por ejemplo, las empresas pueden contratar empleados con experiencia en el uso de hojas de cálculo para la programación. También es importante que los profesionales se familiaricen con el software que utilizan las empresas para gestionar sus procesos logísticos. Algunos sistemas de software de logística populares incluyen:

• Sistemas de Información Gerencial (MIS)
• Sistemas de gestión de almacenes (WMS)
• Sistemas de gestión de flotas
• Sistemas de Gestión Logística (LMS)

Habilidades basadas en las personas en logística

A pesar de la amplia digitalización, los empleados de diferentes niveles juegan un papel crucial en el éxito de un negocio de logística. Trabajan de manera coherente desde diferentes ubicaciones para garantizar que el inventario, el transporte, la cadena de suministro y otros procesos funcionen sin interrupciones. Las habilidades interpersonales son cruciales para que los profesionales que trabajan en logística administren flujos de trabajo complejos, eviten demoras y desperdicios y mejoren la eficiencia y las métricas de satisfacción del cliente. Algunas habilidades cruciales basadas en las personas incluyen:

Liderazgo

Tener una buena comprensión del panorama general ayuda a los gerentes a monitorear las actividades diarias de una empresa y facilita las operaciones sin problemas. Les ayuda a mantener una comunicación fluida y planificar el futuro, los cuales son indispensables en el campo de la logística. La capacidad de dar instrucciones con claridad, delegar tareas y hacer que los equipos trabajen en sincronía es una habilidad intrínseca necesaria para los profesionales en este ámbito.

Habilidades interpersonales

La industria de la logística contrata empleados que van desde ejecutivos de alta dirección hasta personal por contrato. Las empresas también pueden tratar con múltiples vendedores y proveedores en un momento dado. La capacidad de mantener relaciones profesionales y cordiales con colegas, vendedores, proveedores y trabajadores es una ventaja para un empleado en este ámbito. Las habilidades interpersonales también se refieren a la capacidad de ser entusiasta y solidario al interactuar con una amplia variedad de partes interesadas.

Trabajo en equipo

Los gerentes de alto y medio nivel motivan a los compañeros de trabajo que pueden trabajar desde diferentes ubicaciones. El trabajo en equipo contribuye a la plena participación y al aumento de la productividad, y los empleados aprenden a hacerse cargo de sus responsabilidades. Los gerentes pueden apoyar y guiar equipos de profesionales sin conocerlos personalmente, a medida que crecen en sus carreras.

Habilidades Gerenciales En Logística

Las habilidades de gestión son cruciales para los gerentes y empleados, ya que sus tareas incluyen la gestión de las operaciones diarias y el trato con proveedores, gerentes de flotas y clientes. Los empleados analizan, planifican y gestionan diferentes aspectos de la logística teniendo en cuenta cada detalle de un ciclo de pedido. Algunas habilidades de gestión clave que son importantes para los empleados en el dominio de la logística incluyen:

Habilidades numéricas

Los empleados que trabajan en logística confían mucho en datos y números. Analizar e interpretar los datos puede ayudarlos a comprender los cuellos de botella en la cadena de suministro y el proceso de entrega. También les ayuda a realizar un seguimiento de los datos sobre el terreno, como el número de vehículos y repartidores en la carretera, las rutas, el consumo de combustible y las hojas de tiempo. La capacidad de retener e interpretar números ayuda a tomar mejores decisiones y manejar crisis.

Con visión de futuro

La capacidad de prever un aumento o una caída en la oferta y la demanda y hacer predicciones precisas puede ayudar a una empresa a minimizar las pérdidas y el desperdicio de recursos. Las empresas planifican con anticipación analizando y comparando cuidadosamente las tendencias anteriores utilizando software y herramientas analíticas. La capacidad de pensar en el futuro es una ventaja, ya que ayuda a los profesionales a crear planes de contingencia adecuados y necesarios para manejar cualquier escenario imprevisto o inesperado, como un aumento en la demanda o la falta de suministro.

Habilidades de gestión de proyectos

Cada pedido es un proyecto en sí mismo, ya que involucra múltiples componentes como el pedido del cliente, la entrada del cliente, el pedido de fabricación, el embalaje del almacén, el transporte y la entrega. Una empresa de logística puede procesar miles de estos ciclos todos los días, lo que involucra equipos multifuncionales en múltiples ubicaciones. Las habilidades de gestión de proyectos son importantes para los empleados, ya que pueden familiarizarse con todos los aspectos del proceso logístico.

Habilidades blandas adicionales en logística

Las habilidades blandas determinan cómo responde un empleado a las situaciones y contribuyen a su capacidad para mantenerse motivado y asumir la responsabilidad de sus acciones. Algunas habilidades importantes que son esenciales para la industria de la logística son:

Mentalidad orientada a objetivos

La industria de la logística trabaja con un conjunto de operaciones acotadas en el tiempo. Algunas métricas que rastrean los objetivos incluyen la precisión del pedido, el tiempo de entrega, la rotación de existencias y los costos de almacenamiento. Estas métricas vinculan a los empleados con operaciones específicas y se convierten en indicadores de su eficiencia. Un empleado que comprende sus objetivos y trabaja para lograrlos tiene una mayor probabilidad de crecimiento dentro de la industria.

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