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La importancia de la prueba de entrega y el seguimiento de la última milla

La prueba de entrega en logística es un componente integral para perfeccionar la última milla

Mediante el uso de un rastreador de paquetes y un sistema de prueba de entrega, las empresas pueden asegurarse de que sus productos se envíen y entreguen a tiempo para que puedan ser dueños de la última milla y, lo que es más importante, hacer felices a sus clientes.

Entrega de última milla.

Es posible que haya escuchado el término “la última milla” que se utiliza para describir el movimiento de mercancías hasta su destino final. Esencialmente, la última milla es el último tramo de la cadena de suministro y esto la convierte en una de las partes más cruciales de todo el proceso de envío. Ser dueño de la última milla es importante porque es el momento más importante y “una vez que puede ser dueño del momento que importa, construye una base de clientes leales”.

Seguimiento de paquetes para entregas B2B

Cuando se trata de una entrega B2B (empresa a empresa), está trabajando no solo con una, sino en muchos casos con dos últimas millas; uno del remitente al cliente y otro del cliente a un cliente. Como resultado, el uso de un rastreador de paquetes y un comprobante de entrega es crucial para asegurarse de que los productos se reciban en cada destino.

Sin el uso de un rastreador de paquetes en tiempo real, las empresas pueden perder fácilmente el seguimiento de los envíos y los números de pedido, lo que resulta en demoras en las entregas que rompen la regla fundamental del comercio electrónico: hacerlo bien la primera vez. Todo buen propietario de un negocio sabe que la clave del éxito es construir una base de clientes leales, pero para lograrlo, debe ser leal a sus clientes al cumplir con sus pedidos de manera oportuna.

En una situación B2B, los envíos retrasados ​​o extraviados afectan los resultados de ambas empresas, por lo que la última milla debe ser la prioridad número uno. Al invertir en un servicio de mensajería que utiliza un rastreador de paquetes, ambas compañías pueden verificar fácilmente sus productos para asegurarse de que el envío esté en ruta y según lo programado. Si surge algún problema o demora, un rastreador de paquetes puede ayudar a notificar a ambas partes antes de la última milla para que la situación se pueda abordar lo más rápido posible.

Prueba de envio

El componente final para perfeccionar la última milla es la prueba de entrega. Incluso cuando el envío ha llegado a su destino, aún debe contabilizarse. La prueba de entrega completa la cadena de custodia y garantiza que el paquete se entregue al destinatario correcto. Esto es especialmente importante cuando los bienes se entregan a una empresa que puede tener varios departamentos diferentes.

Cuando se trata de entregas B2B, la responsabilidad dentro de la cadena de suministro es importante para ambas empresas involucradas. Mediante el uso de un rastreador de paquetes y un sistema de prueba de entrega, las empresas pueden asegurarse de que sus productos se envíen y entreguen a tiempo para que puedan ser dueños de la última milla y, lo que es más importante, hacer felices a sus clientes.

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Carla Serrato
Carla Serrato
Especialista en ciencias sociales y de comportamiento. Carla no solo asesora a nuestro departamento de UX en INMEDIATUM sino que su investigación permite optimizar nuestros algoritmos de inteligencia artificial como para la prevención de riesgo crediticio, genera mejor adherencia a tratamientos médicos, reconocimiento facial para identificar rasgos de la personalidad entre otros.

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