La transformación digital estratégica consiste en hacer las cosas de manera diferente, no simplemente en hacerlas de manera más eficiente que antes, o mejor que los demás. No sorprende que el Instituto de Estrategia y Competitividad de la Escuela de Negocios de Harvard afirme que la estrategia es la clave para la ventaja competitiva.
Pero una vez que haya imaginado cómo va a hacer las cosas de manera diferente, todavía tiene que resolver el desafío de cómo va a hacer que eso suceda. Ahí es donde entran en juego las fortalezas operativas de las aplicaciones basadas en BPM para respaldar la estrategia.
Proporcionar a sus equipos técnicos plataformas de aplicaciones potentes y de bajo código les permite crear nuevos procesos y funcionalidades rápidamente, probarlos de inmediato, reaccionar a las pruebas con más innovación y repetir hasta que obtenga la solución que necesita.
Por ahora. Tarde o temprano, sus competidores se pondrán al día. Las necesidades y oportunidades en su área de mercado cambiarán. La visión y la dirección estratégica de su organización evolucionarán. Pero con la capacidad de desarrollar rápidamente nuevos procesos, puede adaptarse mejor a todos estos cambios en su entorno empresarial. El desarrollo rápido y de bajo código libera a sus expertos en TI para que dediquen todo su tiempo y energía creativa a diferenciar su negocio en lugar de mantener y parchear aplicaciones existentes.
Algunas ventajas
RESPONDER A NUEVAS OPORTUNIDADES DE MERCADO
Adopte la transformación digital estratégica y BPM para responder a entornos empresariales dinámicos, inciertos y que cambian rápidamente.
Utilice una plataforma BPM de código bajo para desarrollar procesos centrales que la organización pueda adaptar rápidamente para aprovechar nuevas oportunidades.
Aproveche BPM para optimizar el proceso de fabricación y administrar mejor la cadena de suministro, el ciclo de vida del producto, las operaciones y las ventas y los pedidos para que el negocio no se vea afectado por redundancias en sistemas y procesos con un sistema demasiado lento para permitir una innovación rápida.
MEJORE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES
Mejorar el acceso y la satisfacción del público con los servicios públicos.
Utilice BPM para la automatización y una mejor integración entre departamentos.
Obtenga una vista en tiempo real de la membresía dinámica mediante el uso de una solución BPM escalable y de bajo código para administrar el proceso de membresía, tanto en línea como en dispositivos móviles.
Optimice los procesos de cara al cliente, como la devolución o el intercambio, en procesos digitales únicos y cohesivos para crear una experiencia de servicio al cliente sencilla, atractiva y eficiente … y fidelizar al cliente.
Diferenciese de la competencia proporcionando un servicio de atención al cliente superior y bien adaptado a cada cliente, especialmente en servicios financieros.
Mantenga la lealtad del cliente, innove constantemente y cumpla con las regulaciones y los estándares mediante el uso de BPM para aplicaciones ágiles y altamente receptivas.
Este artículo puede interesarle Máquinas virtuales: ¿Qué son y cuáles son sus beneficios?
