COVID-19 ha aumentado los riesgos de la cadena de suministro en todo el mundo. Pero también han sido un salvavidas vital para apoyar la respuesta, manteniendo suministros médicos esenciales, alimentos y otras necesidades clave fluyendo donde más se necesitan. No hay duda de que la pandemia ha puesto a prueba el ingenio, la resiliencia y la flexibilidad de los líderes de la cadena de suministro a nivel mundial, ya que han buscado mantener las operaciones esenciales.
La pandemia también ha demostrado ser una prueba real de los valores y propósitos corporativos. Los consumidores, los inversores, los gobiernos y las comunidades pueden, en última instancia, juzgar a las empresas por cómo responden a este período de interrupción.
Impacto en las cadenas de suministro
Dado que el virus sigue siendo una amenaza viva y varias regiones y economías están bloqueadas, mientras que otras emergen a un mundo muy diferente, la interrupción de las cadenas de suministro sigue siendo grave. A medida que se reinician las economías, la cadena de suministro será fundamental para suministrar bienes y servicios de forma rápida, segura y protegida.
Los líderes empresariales deben tomar decisiones rápidas y tomar medidas inmediatas para sostener las operaciones comerciales para servir a sus clientes, clientes y comunidades, así como proteger y apoyar a sus trabajadores.
Las cadenas de suministro rediseñadas y remodeladas del futuro deberán caracterizarse tanto por la resiliencia como por la responsabilidad. Estos ayudarán a las comunidades a manejar la crisis a corto plazo y permitirán a las empresas construir alrededor de sus clientes y ayudar a que las economías se recuperen.
Riesgos y desafíos
Riesgos de la cadena de suministro
Con la crisis de COVID-19, los cambios fundamentales en el comportamiento del consumidor, las cadenas de suministro y las rutas al mercado están desequilibrando a las empresas. La respuesta a la pandemia ha subrayado la necesidad de que los líderes aceleren la adopción de formas ágiles de trabajo y la transformación de la cadena de valor para ayudar a superar la incertidumbre.
COVID-19 no es un evento de riesgo típico. La escala de su impacto eclipsa cualquier cosa que la mayoría de los líderes de la cadena de suministro hayan visto antes. La velocidad de la escalada requiere evaluación, optimización y monitoreo continuos de extremo a extremo. Las empresas deben responder con rapidez y confianza para dar forma y ejecutar un plan táctico a corto plazo que mitigue los riesgos para la salud humana y proteja el funcionamiento de las cadenas de suministro globales. Al hacerlo, las capacidades sólidas de datos y análisis son cruciales para comprender la complejidad, anticipar posibles interrupciones y desarrollar rápidamente una respuesta.
Cómo responder a la interrupción
Las empresas deben enfrentar los desafíos financieros y operativos del coronavirus mientras abordan rápidamente las necesidades de su gente, clientes y proveedores. Al tomar las medidas correctas, los líderes de la cadena de suministro pueden convertir la complejidad masiva y la interrupción de la cadena de suministro en un cambio significativo.
A medida que responden a los impactos inmediatos de la pandemia y se preparan para lo que viene después, un ciclo continuo de movilización, detección, análisis, configuración y operación de riesgos ayudará a optimizar los resultados y mitigar los riesgos:
La pandemia de COVID-19 no es solo una crisis a corto plazo. Tiene implicaciones duraderas sobre cómo trabajan las personas y cómo funcionan las cadenas de suministro. Existe una necesidad apremiante de que las empresas desarrollen resiliencia a largo plazo en sus cadenas de valor para gestionar los desafíos futuros.
Esto requiere enfoques holísticos para gestionar la cadena de suministro. Las empresas deben incorporar suficiente flexibilidad para protegerse contra futuras interrupciones. También deben considerar el desarrollo de un marco sólido que incluya una capacidad de operaciones de gestión de riesgos receptiva y resiliente.
Esa capacidad debe ser impulsada por la tecnología, aprovechando plataformas que admitan análisis aplicados, inteligencia artificial y aprendizaje automático. También debe garantizar la transparencia de principio a fin en toda la cadena de suministro. A largo plazo, la respuesta al riesgo deberá convertirse en una parte integral de los protocolos habituales.
Planificación de la cadena de suministro
La interrupción sin precedentes de los riesgos de la cadena de suministro causada por el COVID-19 ha tenido graves consecuencias operativas y financieras, y los planificadores han tenido que abordar problemas que incluyen:
- la demanda cae y aumenta por segmento
- escasez de suministros
- desafíos de colocación de inventario y
- productividad reducida.
Para complicar aún más el desafío, los planificadores durante la pandemia no han podido confiar en los modelos de estado estacionario en el corazón de la mayoría de los sistemas de planificación existentes. En cambio, han jugado un papel vital al tomar decisiones basadas en información en tiempo real, actuando como el “centro neurálgico” para el flujo de datos de la cadena de suministro.
¿Qué pasa ahora? Cinco prioridades de la cadena de suministro para la acción inmediata
Ponga a las personas primero: mantenga la fuerza laboral de planificación saludable y productiva al apoyar nuevas formas de trabajo.
Aproveche los datos para mejorar la visibilidad: maximice la visibilidad de la demanda, el inventario, la capacidad, el suministro y las finanzas en todo el ecosistema.
Defina la segmentación para priorizar la demanda: analice cuidadosamente la demanda y defina microsegmentos prioritarios.
Cree un equipo SWAT de ventas y operaciones: movilice equipos dedicados de planificación y ejecución que puedan emprender múltiples intervenciones y orquestar respuestas de manera efectiva.
Evalúe los escenarios de la cadena de suministro: ejecute simulaciones para predecir cuándo y dónde es probable que ocurran excesos y escasez, así como ejecutar escenarios de extremo a extremo para obtener información procesable que optimizará las métricas operativas.
La interrupción sin precedentes de la cadena de suministro causada por el COVID-19 ha tenido graves consecuencias operativas y financieras, y los planificadores han tenido que abordar problemas que incluyen:
- la demanda cae y aumenta por segmento
- escasez de suministros
- desafíos de colocación de inventario y
- productividad reducida.
Para complicar aún más el desafío, los planificadores durante la pandemia no han podido confiar en los modelos de estado estacionario en el corazón de la mayoría de los sistemas de planificación existentes. En cambio, han jugado un papel vital al tomar decisiones basadas en información en tiempo real, actuando como el “centro neurálgico” para el flujo de datos de la cadena de suministro.
- Poner a las personas primero,
- Aprovechar los datos para mejorar la visibilidad,
- Definir la segmentación para priorizar la demanda,
- Crear un equipo Swat de ventas y operaciones,
- Evaluar escenarios de la cadena de suministro.
Ponga a las personas primero: mantenga la fuerza laboral de planificación saludable y productiva al apoyar nuevas formas de trabajo.
Aproveche los datos para mejorar la visibilidad: maximice la visibilidad de la demanda, el inventario, la capacidad, el suministro y las finanzas en todo el ecosistema.
¿Que sigue? Tres acciones clave para la planificación de la cadena de suministro a partir de ahora
Las empresas tienen la oportunidad de utilizar este período desafiante para descubrir dónde se necesitan inversiones, evolucionar la función de planificación de la cadena de suministro y reposicionar la organización para el crecimiento una vez que las economías se recuperen. Hay tres áreas de enfoque clave:
- Evolucione lo digital para desbloquear datos
- Repensar el modelo operativo
- Cree una red de activos ligeros.
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