La logística de última milla se encuentra entre las partes más incomprendidas de las redes de transporte. A primera vista, la última milla puede no parecer muy importante, pero puede representar el 28 por ciento del costo total de un envío. Además, el crecimiento del comercio electrónico está radicalizando la forma en que los cargadores ven la logística de última milla.
Para comprender los beneficios de gran alcance y las preocupaciones clave inherentes a la logística de última milla, su organización debe comprender qué constituye la logística de última milla y sus desafíos, cómo afecta el comercio electrónico y las cadenas de suministro omnicanal, por qué está evolucionando y cómo la nueva tecnología lo mejora
La última milla viene con desafíos únicos
Hay dolores de crecimiento en la logística de última milla. La entrega urbana puede ser difícil con la navegación por las normas de tráfico y estacionamiento, y los desafíos de la entrega global pueden aumentar drásticamente los costos logísticos de la última milla. Uno de los principales desafíos es llevar los productos a los consumidores a las tarifas de Amazon, y más minoristas están comenzando a ofrecer servicios de última milla de entrega desde la tienda, incluidos The Home Depot y J.C. Penny Co, informa William B. Cassidy del Journal. de Comercio.
Otro desafío en la entrega de última milla se remonta a la complejidad. Es posible que los productos grandes requieran ensamblaje y desembalaje especializado en el momento de la entrega, por lo que los transportistas deben repensar cómo pueden garantizar que el producto final sea un reflejo exacto de lo que se vendió. Si bien existen cientos de transportistas de última milla, no todos ofrecen opciones de ensamblaje, lo que podría clasificarse como un servicio adicional.
Otros productos pueden requerir una instalación especializada por parte de técnicos calificados. Sin embargo, los artículos más voluminosos están pasando de la venta minorista tradicional a los modelos de envío directo al consumidor, y los consumidores quieren velocidad y visibilidad en cada etapa.
La capacidad refleja otro problema en la entrega de última milla. Los blogs anteriores se han referido a la importancia y los temores que rodean la crisis de capacidad y la escasez de conductores, y estos problemas no van a desaparecer. Los cargadores deben encontrar formas de superar estos desafíos y enfrentar los nuevos desafíos en la entrega de última milla para seguir siendo competitivos.
Algunas formas posibles de superar estos desafíos incluyen las siguientes:
- Los casilleros de entrega podrían contener productos para los consumidores que buscan recoger productos en ubicaciones determinadas, como las ubicaciones de recolección de la tienda de Amazon.
- Los drones y los robots también pueden ayudar en la entrega, pero aún no están listos para el horario de máxima audiencia.
- Las mejores tecnologías de optimización de rutas también pueden ayudar a reducir los problemas relacionados con la capacidad de la última milla y, al mismo tiempo, reducir los costos de la última milla.
- Los cargadores también pueden ofrecer mejores incentivos a los camioneros que buscan oportunidades de carrera y puestos con menos regulaciones y reglas.
Modern Shipping TMS también debe manejar la logística de última
La clave de la visibilidad radica en el seguimiento de activos y envíos, y los nuevos sistemas, incluidos los sistemas de administración de transporte (TMS), deben poder manejar el mayor nivel de servicios y la frecuencia que se encuentra en la entrega de última milla a medida que crece el comercio electrónico. De hecho, un TMS moderno puede ayudar a los remitentes a administrar la entrega de última milla a través del seguimiento automatizado de activos y alertas tanto para los remitentes como para los consumidores. Esto mejora la visibilidad de un extremo a otro y reduce el riesgo.
Las empresas existentes y las nuevas empresas buscan hacerse con una cuota de mercado, por lo que los transportistas deben actuar
La reciente compra de Amazon de Whole Foods Market alude a una tendencia creciente en la logística de última milla; Todas las industrias y transportistas deben estar al tanto del próximo efecto Amazon, informa Daniel Gross de Slate.com. Esto traerá productos que normalmente no se compran en línea a la conversación de última milla, junto con nuevas expectativas para la entrega y el servicio de última milla. Desafortunadamente, la logística de última milla continúa dominando los costos para los transportistas, y más nuevas empresas están buscando formas de aprovechar este mercado a menudo subestimado.
Los transportistas deben actuar para garantizar que sus empresas continúen prosperando a medida que más consumidores exigen un servicio mejor y más rápido en la logística de última milla.
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