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Papel de 3PL en la entrega de última milla

La entrega de última milla se encuentra en el centro de cualquier negocio de comercio electrónico, por lo que elegir un buen socio de entrega de última milla es vital para que su negocio de comercio electrónico prospere y mantenga contentos a sus clientes.

En los últimos años, la industria de la logística y la cadena de suministro ha experimentado un gran cambio, siendo los avances tecnológicos la principal fuerza del cambio. La tecnología no solo ha elevado la eficiencia del trabajo, sino que también ha sido el principal impulsor del comercio electrónico o la entrega de última milla. Dado el alcance, la experiencia y los recursos, las empresas 3PL pueden ejecutar muy bien las entregas de última milla.

¿Qué es la Entrega de Última Milla?

Last Mile Delivery es el último paso en el proceso de entrega de mercancías. Esencialmente se refiere a la entrega de bienes/productos individuales o agrupados desde un centro de distribución hasta la puerta del cliente.

Entrega de última milla – 

Dicho esto, es obvio que la entrega de última milla contribuye en gran medida a la satisfacción del usuario final y es capaz de juzgar a una empresa en función de sus esfuerzos de entrega de última milla. Por lo tanto, no hace falta decir que, de hecho, es la parte más esencial de la cadena de suministro. No solo esto, también es una parte costosa y que consume mucho tiempo de la logística.

¿Por qué dejar que las empresas 3PL se encarguen de la entrega de última milla?

En pocas palabras: las empresas 3PL se especializan en logística y cumplimiento.

El transporte de carga, el almacenamiento, el despacho de aduanas y otros servicios auxiliares son las áreas comerciales principales de una empresa 3PL; estas empresas se ocupan de grandes y pequeños volúmenes de carga día tras día, y por lo tanto son expertos en la optimización de recursos y tiempo en el proceso.

 Una empresa 3PL, por lo tanto, puede manejar la entrega de última milla de una manera optimizada en comparación con un servicio de logística interno, son más transparentes, eficientes, sensibles al tiempo y pueden reducir sus costos comparativamente. Por lo tanto, si tiene una empresa de comercio electrónico, sería una buena idea asociarse con una empresa de logística de terceros.

Beneficios de las empresas 3PL que manejan la entrega de última milla:

Asociarse con los expertos siempre es una buena opción, además, le permite concentrarse en su negocio principal. Aquí hay algunos beneficios más:

Distribución de mercancías: un 3PL puede ayudarlo a distribuir su flete/existencias a varios centros de distribución en más de un país. En este proceso, también se encarga del despacho de aduana por usted. Según su público objetivo, un 3PL puede garantizar que sus productos estén almacenados en los centros de distribución más cercanos.

Consolidación de mercancías: con un 3PL, la consolidación de mercancías de varias fuentes es eficiente, rápida y fácil, lo que a su vez puede reducir sus costos.

Reenvasado de productos: el reenvasado y empaquetado de productos según los pedidos de cada cliente puede consumir tiempo y recursos. Las empresas 3PL tienen la tecnología y los recursos para hacer esto por usted y en mucho menos tiempo.

Optimización de rutas: la planificación de rutas puede tener un gran impacto en la velocidad de las entregas de última milla, ya que los ejecutivos de entrega hacen varias paradas en las puertas de los clientes. Es crucial para una empresa optimizar la ruta de entrega, lo que se traduce en entregas más rápidas, una mejor utilización de los recursos y una mayor productividad a costos optimizados.

Entrega rápida: espere entregas más rápidas de su producto de comercio electrónico a sus clientes. Esto se puede lograr porque una empresa 3PL puede agilizar el proceso de entrega dados sus varios centros de distribución junto con la optimización avanzada de rutas.

Gestión de devoluciones: las empresas de comercio electrónico ven un gran volumen de devoluciones de productos y gestionarlas es bastante complicado. Las empresas de 3PL pueden ayudar a que el proceso de devolución sea fluido y rentable, además de brindarle información sobre el cliente y comentarios sobre el producto.

Satisfacción del cliente: no hay nada más importante que hacer feliz a su cliente. Las entregas más rápidas, el empaque del producto, el comportamiento del ejecutivo de entrega, las recolecciones rápidas, etc., tienen un impacto en la satisfacción del cliente, y las empresas de 3PL se aseguran de que se atiendan.

Si bien hay varios beneficios más de tener una empresa 3PL que maneje las entregas de última milla por usted, los mencionados anteriormente encabezan la lista.

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Carla Serrato
Carla Serrato

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