En este blog siempre tocamos temas sobre la importancia de la innovación en las empresas y lo vital que es hacerlo constantemente para seguir en el mercado pero en esta ocasión hablaremos de dos tipos de innovación , la innovación continua VS la innovación disruptiva.
La innovación continua es el cambio progresivo en un mismo producto y por otro lado la Innovación disruptiva es cuando el modelo anterior se vuelve obsoleto, a continuación se explica más a detalle
INNOVACION CONTINUA
También conocida como innovación incremental consiste en hacer pequeñas mejoras a el producto o servicio con el fin de perfeccionarlo, pueden ser mejoras para hacerlo más barato, más ligero o más práctico.
Este proceso en constante dentro de la empresa por ejemplo. en una empresa de autos la aplican para reducir los desperdicios que quedan de la fabricación con el objetivo de mejorar constantemente hasta no dejar ninguno
Otra manera de aplicar la innovación continua es cuando ampliamos el mercado a un producto que ya estamos vendiendo
No importa el tamaño de la empresa, todos los clientes tienen una necesidad pendiente por cubrir, se debe estar atento a escuchar quejas o sugerencias para identificar los campos de mejora que posiblemente no se habian notado antes, una buena manera de implementar esos cambios puede ser como un servicio adicional y si tiene una buena respuesta, puede convertirse en otro producto que brinda la empresa.
Se crece de manera constante pero no con salto radical, un ejemplo son los bancos que brinda un nuevo crédito a los que ya son clientes, o un restaurante que solo extiende su horario de atención
El rumbo de la innovación continua lo determina el cliente ya que es creado por el y para el consumidor.
La innovación continua no necesita una gran inversión, ya que solo son pequeñas modificaciones en base a lo que el cliente esta pidiendo, poner diferentes canales para poder escuchar y los trabajadores deben estar alineados a escuchar sugerencias por parte del cliente
Al tener un tiempo de implantación mínimo, requerir muy poca inversión y una complejidad muy baja el beneficio se puede ver reflejado en un corto plazo
Pero por otro lado tenemos a
INNOVACION DISRUPTIVA
La característica más relevante de este tipo de innovación es que se crea para desplazar a otras, tal como la computadora desplazó a la maquina de escribir.
Normalmente no son tan aceptadas por el cliente al inicio ya que rompe con lo que existia en el mercado y puede haber cierta resistencia en un principio.
Requiere un costo alto ya que es algo completamente nuevo por lo que en un inicio los clientes potenciales se reducen bastante
Si queremos innovación continua, debemos escuchar a los clientes, si queremos disrumpir, debemos observarlos para descubrir sus necesidades ,
CONCLUSIÓN
Muchos pueden preguntarse, ¿cuál es mejor?
Hay empresas que se mantienen en la innovación continua para mejorar constantemente sus productos pero de manera gradual, añadiendo poco a poco pequeños cambios que consiga que el cliente siga viendo el producto atractivo con el riesgo de que llegue el momento en el deje de percibir un valor extra, como es el caso en los ultimo años de iPhone
Pero esta la contraparte, aquellas empresas que asignan muchos recursos para poder llegar a obtener un producto que cambie completa o significativamente la industria y que pueda crear una nueva fuente de ingresos para la empresa, el riesgo puede ser, que el mercado no pueda adaptarse o entenderlo o que el precio sea muy alto.
No hay una mejor que otra cada compañia debe elegir que es lo que más se apega a su estrategia o incluso puede tener las dos.
