Tras la aceleración que provocó la pandemia ,el e-commerce y la Ultima Milla se ha convertido en una necesidad de las empresas para poder hacerle frente a la demanda de la venta online.
Entregas rápidas y la tecnología en la Ultima Milla.
Ha crecido un 15 % semanal la demanda de entregas el mismo día a través de apps en México ocacionando la imposibilidad de atender pedidos para algunas empresas en el mismo día, tardandose varios días para poder cubrir la demanda. Uno de los impactos en la actualidad es la cantidad de vehículos disponibles para poder hacer entregas que se vio se han visto vehículos, motos, bicicletas todo para poder cubrir las necesidades de inmediatez del consumidor.
La tecnología ha cambiado la Ultima Milla, por ejemplo la transformación a centros de distribución autónomos. En donde utlizan tecnologías como Machine Learning e Inteligencia Artificial para automatizar y optimizar la mayor parte de las tareas operativas de asignación de transporte y planeación de rutas durante la distribución de Ultima Milla.
Los TMS permiten la gestión de proveedores de transporte tercerizado, independientemente si una moticleta o es un camión de doble remolque,o un dron, el internet de las cosas esta presente en estos sistemas lo que facilita la adopción de nuevas tecnologías.
Los hábitos de consumo no es momentáneo cambiaron.
El aumento de las compras online .En México hubo un aumento de consumidores online del 30% de los cuales el 51% afirma que seguirá comprando online, esto debido a las ventajas como el diferentes opciones de pago, envío gratis, opciones de entrega, más promociones que en una tienda fisica, etc.
La información como ventaja.
La pandemia ha retado a las empresas que tienen puntos de venta y entregas a domicilio , mostrando que contar con la información al día de la actividad logistica en la ultima Ultima Milla les da una ventaja competitiva frente a sus clientes, asegurando re- compras. Es muy importante contar con plataformas y/o apps que permitan tener la información en tiempo real, ya que la distribución en Ultima milla se ha vuelto vital para no solo sobrevivir como empresa, no solo en aspectos de oferta-demanda, sino en temas de sustentabilidad e incorporación de nuevas tecnologías.
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