¿Qué es la transformación digital? La transformación digital parece tomar una forma diferente dependiendo de lo que sea la organización. Por lo tanto, definir una descripción completa no es fácil. En los términos más amplios, la transformación digital es la síntesis de la tecnología digital en todas las áreas de negocio. En consecuencia, esta es una estrategia que impulsa cambios significativos en la forma en que funciona el negocio y le da valor a los clientes.
Puede significar un cambio cultural total dentro de la empresa. Las personas que dirigen la organización deben comenzar a cuestionarse continuamente el estado actual de las cosas. Una progresión natural incluiría a los empleados entusiasmados por experimentar con tecnología disruptiva y no temer al fracaso.
Temas
Varios temas comunes se ejecutan a través de los marcos de transformación digital existentes. Los factores repetidos, como el uso de la tecnología para mejorar la experiencia del cliente, la agilidad operativa, la cultura y los cambios de liderazgo, y la habilitación de la fuerza laboral se señalan como fuerzas impulsoras. Cada uno de estos segmentos se ha sumado a una ola masiva que se extiende por el mundo empresarial global. Mientras mejor tecnología tengas, mejores serán tus posibilidades de adelantarte a la competencia.
La transformación digital también implica un cambio en el estilo de gestión, un nuevo pensamiento, el respaldo de la innovación y los nuevos modelos de negocio, combinando la digitalización de activos y un mayor uso de la tecnología. Los resultados continúan mostrando mejores relaciones con empleados, clientes, proveedores, vendedores y partes interesadas.
Wikipedia
La definición de Wikipedia, aunque imprecisa, se refiere a cómo los efectos de la transformación digital se extienden más allá de las empresas a la comunidad en general. Se lee: “La transformación digital son los cambios asociados con la aplicación de la tecnología digital en todos los aspectos de la sociedad humana”. Cada uno de nosotros está viendo cómo la tecnología está suplantando muchas normas tradicionales que anteriormente formamos parte de la vida cotidiana. La percepción de la mayoría es que la vida moderna se está volviendo más cómoda, más conveniente y, en general, más fácil. Estos beneficios conducen al deseo cultural de más tecnología, no de menos.
Resultados
En el fondo, la transformación digital apunta al liderazgo ejecutivo y al cambio sociológico. Es posible que su empresa tenga todos los elementos individuales, como apreciar la visión del cliente, los grandes datos y la tecnología inteligente, pero si la alta dirección no lidera con el ejemplo, falla. Por otro lado, al aprender el liderazgo lo que significa digital para su empresa, eso genera motivación. Dando así a más empleados la necesidad de llevar esa filosofía a otros colegas. La sindicación del mensaje central es el ingrediente esencial para el éxito continuo.
¿Por qué importa la transformación digital?
Una empresa puede adoptar la transformación digital para diversos fines. Sin embargo, por mucho, la razón más popular es que tienen que hacerlo. Es un nuevo problema de supervivencia. Las empresas nunca se transforman por elección. El cambio suele ser costoso y arriesgado. Las empresas optan por la transformación cuando la presión económica lo hace parecer lógico.
Información histórica
Eche un vistazo al S&P 500. En la década de 1950, las corporaciones estadounidenses permanecieron en ese índice durante un promedio de 60 años. Para 2011, duraron 18 años. Hoy, las compañías son reemplazadas en el S&P aproximadamente cada dos semanas. La tecnología ha acelerado esta transformación, y las empresas que desean permanecer en el negocio deben aprender a aprovechar la tecnología e integrarla en su estrategia.
Tendencias
Los líderes empresariales estadounidenses han recibido el mensaje. En consecuencia, están priorizando el gasto. IDC calcula que el gasto global en tecnologías y servicios que potencian la transformación digital se expandirá a $ 1.97 billones en 2022, como lo indica la Guía de gastos de transformación digital (IDC). La visión general del pronóstico de IDC es que el gasto en transformación digital está en camino de crecer continuamente, logrando un porcentaje de crecimiento compuesto de cinco años del 17 por ciento entre 2017 y 2022. Una transferencia de la transformación digital de fondos de capital es una demostración importante de que la gestión empresarial reconoce la transformación digital es una de sus mejores inversiones a largo plazo.
Competencia
Cada organización está avanzando en la misión de transformación digital de varias maneras. Las organizaciones se mueven a ritmos diferentes, pero ahora la velocidad se ha convertido en un imperativo comercial para cada competidor. Los líderes de TI, especialmente, abordan las presiones para demostrar cómo las iniciativas digitales se traducen en una ventaja competitiva.
Este entorno moderno y en rápida evolución significa que los ejecutivos deben igualar el ritmo del cambio. Quedarse atrás podría significar un desastre para la organización. Este riesgo es el nuevo problema existencial que se discute en el ámbito digital de hoy en día. Por lo tanto, la administración está apoyando la aceleración del pensamiento innovador y al mismo tiempo manejando los problemas operativos diarios. El CIO de 2020 y más allá debe ser supremo en la multitarea y un líder influyente en el frente digital.
Expectativas del cliente
Las expectativas de los clientes ya son altas y crecen. Si bien los consumidores disfrutan de los ahorros y la comodidad de las comunicaciones electrónicas en línea, todavía existe un anhelo por algo más profundo que el puro consumismo. Las personas desean una conexión con las empresas antes de realizar una compra. Esto significa que cada empresa necesita comprender cómo influir en el viaje del cliente al agregar tecnología. Una vez que una empresa aprende y define las expectativas de sus clientes, están mejor posicionados para adoptar tecnología para impulsar un cambio positivo. Mejorar la experiencia del cliente y gestionar las expectativas se han convertido en objetivos cruciales. Por lo tanto, un elemento fundamental de la transformación digital.
Conclusión
Nuestra historia destaca qué y por qué la transformación digital es reconocida por los analistas como el tema de la década. Para obtener una idea de cuán importante es esta tendencia, puede volver a principios de 1900. Si le preguntaras al cliente qué necesitaban, podrían haber dicho un caballo más rápido y más cómodo. La compañía que ignoró la respuesta de cumplimiento estándar, Ford Motors, lideró la revolución industrial. Ahora estamos en la revolución digital, donde cualquiera es capaz de aprovechar la oportunidad de crear un nuevo modelo de negocio. Convertirse en un pionero para transformar su negocio o industria puede ser optimista, pero al menos admitir que es hora de administrar su hoja de ruta de transformación digital.
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